Umsetzungsbegleitung und Nachbetreuung

Wo andere aufhören, liegt unsere Stärke: Wir nehmen Sie und Ihre Mitarbeiterinnen bei der Umsetzung an die Hand, damit das Projekt ein Erfolg wird.

Das auf Sie zugeschnitte Umsetzungsprogramm wird im Vor-Ort-CheckUp definiert und umfasst z.B.:

Training für Ärzte und Mitarbeiterinnen in Ihrer Praxis (Terminplaunung, Zeitmanagement, Mitarbeiterführung, Organisation, Telefon, Anmeldung / Empfang, Sprechzimmerassistenz, interne Kommunikation u.v.m.)
Detailanalysen zu Patienten- und Telefonfrequenz
Berücksichtigung der Abrechnungsvorgaben
Erarbeitung von Vorgaben für Praxis-EDV- und Telefonanlagenbetreuer
Konfiguration des Terminplaners
Erstellung von Arbeitsplatzbeschreibungen, Arbeitsanweisungen und Checklisten
Dienstplanung / Schichtsystem / Sprechzeiten
Exakte Berechnung des Personalbedarfs
Raumplanung (auch in Kooperation mit Praxisplanern)
Praxismarketingmaßnahmen
Optimierung der internen Kommunikation
Konfliktmanagement
Umsetzung der Vorgaben zum Qualitätsmanagement
u.v.m.

Nachbetreuung:

Einige Monate nach der Umsetzung kommen wir nochmals in die Praxis stellen das Erreichte gemeinsam mit Ihnen und Ihrem Team auf den Prüfstand und justieren bei Bedarf nach.
Auch nach dem Projekt sind wir selbstverständlich für Sie da und unterstützen Sie und Ihr Team bei Fragen per Telefon und E-Mail.

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